Політика повернення та обміну товарів у PetShop My-Dog
Ми прагнемо забезпечити високу якість обслуговування та продукції для наших клієнтів. Якщо з якихось причин вам потрібно повернути чи обміняти товар, будь ласка, ознайомтеся з нашими умовами.
Повернення товару
- Термін повернення: Ви можете ініціювати повернення товару протягом 14 днів після отримання.
- Умови: Ми приймаємо тільки невикористані товари в оригінальній упаковці. Товар має бути в ідеальному стані.
- Дії у разі пошкоджень: Якщо товар був пошкоджений під час транспортування, зв’яжіться з нами негайно та надайте фотографії пошкоджень.
Якщо повернення відповідає цим умовам, ми із задоволенням його приймемо.
Обмін товару
- Термін обміну: Ви можете обміняти товар протягом 14 днів після отримання.
- Умови обміну: Ми приймаємо лише невикористані товари в оригінальній упаковці та в ідеальному стані.
- У разі пошкоджень: Якщо товар пошкоджений під час транспортування, будь ласка, зв’яжіться з нами та надайте відповідні фотографії.
Обмін товару проводиться швидко та з урахуванням усіх ваших побажань.
Повернення грошей
- Термін повернення коштів: Ми здійснимо повернення вартості товару за вирахуванням витрат на доставку протягом 14 днів після отримання повернення.
- Способи повернення:
- Для оплат карткою — кошти будуть повернені на вашу кредитну картку.
- Для оплат готівкою чи банківським переказом — кошти будуть повернені на ваш банківський рахунок.
Контакти для зв'язку
Якщо у вас виникли питання щодо повернення чи обміну, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ми завжди готові допомогти вам!
Ми сподіваємося, що ви залишаєтесь задоволені покупками в PetShop My-Dog. Якщо виникне необхідність повернення чи обміну, ми зробимо все можливе, щоб забезпечити вам комфортний досвід.