Политика возврата и обмена
- Возврат товара:
1.1 Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения товара. Мы принимаем возврат только неиспользованных товаров в оригинальной упаковке.
1.2 Пожалуйста, убедитесь, что товар вернулся к нам в идеальном состоянии. Если товар был использован или поврежден, мы не сможем принять его возврат.
1.3 Если товар был поврежден во время транспортировки, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно и предоставьте нам фотографии повреждений.
- Обмен товара:
2.1 Если вы хотите обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения товара. Мы обмениваем только неиспользованные товары в оригинальной упаковке.
2.2 Пожалуйста, убедитесь, что товар вернулся к нам в идеальном состоянии. Если товар был использован или поврежден, мы не сможем принять его для обмена.
2.3 Если товар был поврежден во время транспортировки, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно и предоставьте нам фотографии повреждений.
- Возврат денег:
3.1 Если мы принимаем возврат товара, мы вернем вам стоимость товара, за вычетом расходов на доставку, в течение 14 дней после получения товара.
3.2 Если вы заплатили за товар кредитной картой, мы вернем вам деньги на вашу кредитную карту.
3.3 Если вы заплатили за товар наличными или банковским переводом, мы вернем вам деньги на ваш банковский счет.
Мы надеемся, что вы будете довольны нашими зоотоварами, но если вы захотите вернуть или обменять товар, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы