🔄 Обмін та повернення
Ми в PetShop My-Dog прагнемо, щоб кожна покупка приносила радість вам та вашому улюбленцю. Якщо щось пішло не так — ми допоможемо!
✅ Умови повернення товарів
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 90 днів, не враховуючи дня купівлі (згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ (чек).
🚚 Хто оплачує доставку при поверненні?
🔹 За рахунок PetShop (безкоштовно для вас): якщо повернення спричинене виробничим браком, пошкодженням або помилкою комплектації з нашого боку. Ми повністю компенсуємо вартість зворотної доставки.
🔹 За рахунок покупця: якщо товар якісний, але не підійшов (розмір, колір, передумали тощо). У цьому випадку вартість зворотної доставки «Новою Поштою» сплачує покупець, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
📝 Як оформити повернення?
Заявка
Повідомте менеджера за телефоном +380676290575
Пакування
Надійно упакуйте товар разом із чеком.
Відправка
Надішліть посилку «Новою Поштою». При заводському браку — за наш рахунок, при поверненні якісного товару — за рахунок покупця.
Виплата
Повернення коштів на вашу карту протягом 5 робочих днів.