🔄 Обмін та повернення
Ми розуміємо, що іноді товар може не підійти, тому робимо процес повернення максимально простим. Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»).
Умови для повернення:
-
Товар не був у використанні та збережений його товарний вигляд.
-
Всі бирки, ярлики, пломби та оригінальна упаковка залишилися неушкодженими.
-
Наявність документа, що підтверджує покупку (чек або ТТН від пошти).
Хто оплачує доставку?
-
За рахунок покупця — якщо ви вирішили повернути товар, бо він не підійшов за кольором, розміром чи фасоном.
-
За наш рахунок — якщо ви виявили виробничий брак або ми помилково надіслали іншу модель/розмір.
Як оформити повернення?
-
Зв'яжіться з нами: Напишіть у месенджер або зателефонуйте за номером, вказаним у контактах.
-
Надішліть товар: Ми надамо реквізити для відправки «Новою Поштою» або «Укрпоштою».
-
Отримайте кошти: Ми повертаємо гроші на вашу карту протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Важливо: Перед відправкою, будь ласка, переконайтеся, що товар надійно упакований, щоб він не пошкодився під час транспортування.
